Dagle德格SCRM客户管理系大力提高客户忠诚度

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传统中小型制造企业或者工厂过渡到互联网不得不关注的几大要点:
  • 1、如何管理产品、库存和订单
  • 2、怎样拉近企业和经销商的关系
  • 3、如何开拓互联网,获取新客户
古有王者曰:打江山不易,守江山更难。如同现如今企业的成长过程,无可厚非,企业的发展壮大需要新客户这些新鲜血液的不断注入,同时也离不开老客户源源不断的支持。同时在企业内部发展如何客户订单?如何拉近与经销商的关系?这些也是必要的考虑因素,企业如何在大力发展新客户的同时又能有效稳定老客户?毫无疑问,这是每个企业都忙得焦头烂额但又无法逃避的问题。Dagle经销商Social·CRM关系管理系统融合社交媒体,精准直达客户,协助企业攻破客户心理防守,做好客户攻坚与留存。

一、精准客户管理,挖掘目标客户

随着互联网潮流的发展推动,客户越来越多地选择利用互联网与合作企业进行业务往来。Dagle德格SCRM客户管理系统支持每位客户都有一张专属资料卡,做到客户资料随时、实时更新,真正意义上实现精准的管理客户,并且客户利用Dagle德格SCRM客户管理系统,客户可运用Web链接到SCRM系统,查询了解自己的账户详情,提出各种问题与服务请求,反馈表扬、投诉、建议、意见等信息,并可跟踪反馈的处理情况。

二、多模式营销活动,提升客户接触点

Dagle德格SCRM管理系统提供个性化的立体式营销。融合微信、小程序、H5营销、移动Mip、SEO优化、短信、邮箱、等主流的社交媒体等多模式营销活动,提升客户接触点,使客户感到自己备受重视,从而对企业产生归属感。

三、制定销售漏斗,精准直达目标客户

SCRM系统的标签分类可以帮助企业更好地对客户进行分类管理和客户识别,对不同级别的客户定制不同的服务方式及内容。通过Dagle德格SCRM系统,对已入库的客户资料可以对其编辑和自定义分类保存,将零散的客户统一管理起来,并且可以帮助企业分析客户等级,可以帮助企业找到客户的关注点和购买习惯,从而有效改善服务内容,提升客户满意度和新订单的商机,并能将有限的资源用到重要的客户身上,挖掘二次营销或大订单的机会。

四、数据链接一切,让营销更有效果

Dagle德格SCRM系统轻松发布营销活动到任何能接触到客户的社交媒体和线下场景,企业自身的营销效果和客户的服务效果能提升,并且SCRM提供一个统一的工作平台,将公司的市场、实施等各部门联系起来,共同挖掘和满足市场需求,有限应权限的业务人员、技术人员及服务人员可以实时共享客户的信息资源,做到不同员工对同一客户的服务(如承诺、答复、及时为客户开通与其付费相应的信息服务内容等)一致性,提高客户满意度。
 
在移动互联网时代,我国的企业已经直接进入国际化竞争潮流,如何转型,如何互联网+,是每个企业急需思考的问题。通过传统的单一的人工管理已经无法获得竞争优势。Dagle系统帮助企业进行互联网+转型,重视企业与外界的关系,支持全球化经营等,同时Dagle还能使企业以更低的成本为客户提供更多的服务。成功地选择和实施Dagle能有效地提高企业的管理、工作及设备等效率,实现快速信息传递与共享,从而达到管理水平的全面提高,使企业活力及竟争力加强。
 


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Dagle @dagle

Dagle成都总公司

Hi, 你好,我是德格营销部的业务经理,很高兴与您分享德格的文章。 德格采用最先进的技术开发理念,为中小企业提供全方位的信息系统、客户系统、和营销系统;如果你需要这方面的服务,请跟我联系。

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