本文深入分析了2023年最佳软件文档工具，涵盖了开发者与最终用户的需求，提供了详细的功能、定价及适用场景，以帮助团队选择合适的文档工具。
最适合您企业的软件文档工具是什么？我们花费了大量时间研究这个问题，以便您无需再费心。
您是否曾经历过这样的日子——深陷软件文档的迷宫中，拼命寻找那一份难以捉摸的指南、教程或技术规范？相信我，我们也经历过。那种感觉就像是在大海捞针，对吧？事实上，高效的软件文档是让开发流程顺畅运转、客户支持高效运行的秘密武器。但现实是，它常常会变成一个棘手的难题。
正因如此，我们投入大量时间研究、比较和解读各类软件文档工具。我们的目标？为您省去麻烦和不确定性。
在这篇博文中，我们不会简单地罗列2023年顶级软件文档工具清单。不仅如此，我们将深入探讨每个工具的细节——它们的独特功能、定价策略，以及如何完美匹配您的特定需求。
无论您是需要满足高强度技术需求的开发人员，还是寻求用户友好指南来取悦客户的产品经理，请放心，我们都为您考虑周全。我们将帮助您找到完美的软件文档解决方案，赋能您的团队，满足用户需求，带给您梦寐以求的安心体验。
软件文档类型：开发者文档与终端用户文档
软件文档主要分为两大类... 软件文档是指任何书面或视觉材料，用于解释软件产品或系统的工作原理及其使用方法。它可以包含多种文档和资源，例如用户指南、教程、API文档、版本说明等。你可以将其分为两大类：开发者软件文档和最终用户软件文档。
1. 开发者软件文档
这类文档旨在帮助开发者理解、维护和增强软件。通常包括：
技术文档：关于代码、算法、接口、API等软件技术方面的信息。
API文档：详细说明软件API提供的函数、类、返回类型、参数等。
软件设计文档：记录软件的架构，包括数据流图、模式图等。
系统文档：包含系统及其组件的详细信息，例如系统规格、数据图、安装说明等。
流程文档：记录软件开发过程中使用的流程和步骤，例如编码标准、测试流程和问题跟踪流程。
测试文档：包括测试计划、测试用例、测试脚本等指导测试过程并记录结果的文档。
2. 最终用户软件文档
这类文档旨在帮助最终用户理解如何使用软件。通常包括：
用户文档：包括用户手册、帮助指南、教程和常见问题解答，用于说明如何使用该软件。
需求文档：尽管通常在项目规划阶段使用，这类文档概述了软件的目的、功能、特性和行为，有助于用户理解软件的预期用途。
这两类软件文档对于任何软件项目的成功都至关重要。它们确保软件设计良好、经过充分测试、维护得当并被用户正确使用。
另外需要注意的是，虽然这些分类有助于组织文档类型，但在实践中可能存在很大重叠。例如，良好的API文档可能对集成软件的开发人员和技术型终端用户都有帮助。同样，详细的用户指南也可能帮助开发人员理解软件的预期功能和用户界面。
这类文档涉及内部文档，由开发团队创建并服务于开发团队，通常与特定软件产品或工具相关。
示例包括：
软件架构图
代码注释和注解
测试用例及其结果
软件版本发布说明
由于其软件的专业性，开发团队通常会寻找能够满足其特定需求的文档协作工具。
例如...
一、面向开发者软件文档
1. GitHub Pages
GitHub Pages 是软件和技术文档领域最常用的工具之一，同时也广泛应用于其他多种场景。 GitHub Pages 是一项与 GitHub 代码库无缝集成的静态网站托管服务，常用于托管项目网站、文档、博客等内容。该服务提供了一种简单的方式，可直接将 GitHub 代码库中的项目文档或网站发布至线上。
*GitHub Pages 核心功能**
- 支持直接从 GitHub 代码库一键发布
- 兼容 HTML/CSS/JavaScript 及静态网站生成器 Jekyll
- 每个 GitHub 账户和组织可创建 1 个主站，项目站点数量不限
- 支持自定义域名并免费提供 HTTPS 加密
- 自动生成页面与主题模板
**GitHub Pages 定价方案**
- GitHub Team 版本起价为 4美元/用户/月
- 企业版起价为 21美元/用户/月
2. Read the Docs
Read the Docs 是一款开源的软件文档工具，通过自动化构建、版本管理和托管服务，帮助开发团队简化技术文档维护流程。 该平台支持基于 reStructuredText 编写的 Sphinx 文档，可自动完成文档构建与版本控制。Read the Docs 始终强调文档流程的简洁性与用户体验。 功能
文档可查看为网页、PDF、HTML和电子阅读器文件
分支和版本控制确保更新文档时不会出现冲突
免费托管并支持自定义域名
Read the Docs 定价
免费开源工具，支持一次构建托管
高级选项：
50美元/月：支持2次构建，48小时支持响应时间
150美元/月：支持4次构建，包含分析功能和高级自定义选项
250美元/月：支持6次构建，包含高级分析功能和24小时支持响应时间
3. Haroopad
Haroopad由HarooPress开发，是一款面向技术和开发团队的高度可视化文档处理器。
Haroopad的魅力在于其简洁性。正如其团队官网上所述："Markdown很简单，但具有...可移植性和可扩展性。Haroopad的目标同样简单：成为一款友好的网页文档编辑工具。"
尽管如此，Haroopad仍然提供了我们期望从这些开源解决方案中获得的功能和可定制性。
Haroopad功能
主题、皮肤和可定制的UI组件
支持从YouTube、Twitter、Vimeo、Slideshare、Flickr、Instagram等平台导入文件
可导出文档至WordPress或转换为PDF/HTML格式
Haroopad定价
Haroopad是完全开源的。
4. Apiary
Apiary专注于API文档，提供了一个高效的设计、原型制作、文档编写和测试API的平台。它为您的API项目提供了蓝图，使您的团队更容易保持同步。 其独特功能之一是提供实时反馈，在编写API时就能直观看到其行为模式，交互性极强。此外Apiary支持API Blueprint和OpenAPI格式。
Apiary核心功能
专注于API文档，支持API Blueprint和OpenAPI格式
实时反馈与交互式API行为演示
提供统一API项目蓝图，提升团队协作效率
Apiary定价
免费
5. Doxygen
Doxygen是C++注释源码生成文档的标准工具，同时支持C、Objective-C、C#、PHP、Java、Python、IDL、Fortran、VHDL等多种流行语言。
它可以直接从源码注释生成在线HTML文档浏览器或离线LaTeX参考手册，这种从源代码直接提取文档的方式能完美保持文档与代码的一致性。
Doxygen核心功能
支持多种编程语言的文档生成
直接从源代码提取文档，确保一致性
可生成HTML在线文档和LaTeX离线手册
Doxygen定价
免费
6. GitBook
GitBook是现代文档平台，团队可用其编写产品文档、内部知识库及API文档。提供友好的协作写作界面，支持Markdown语法并轻松嵌入图表、代码片段等富媒体内容。
GitBook核心功能
直观用户界面支持协同写作
Markdown语法支持简洁书写
与GitHub、Slack等流行工具集成
支持图表/代码片段等富媒体嵌入
版本控制与历史追踪便于修订
GitBook定价方案
开源开发者可免费使用个人版
Plus版：6.7美元/用户/月
Pro版：12.5美元/用户/月
企业版根据需求提供定制报价
7. Postman
Postman是API开发与文档管理的全能工具。开发者可在统一环境中完成API设计、模拟、调试、测试、文档编写、监控及发布全流程，其自动化测试功能更能助力构建健壮的API系统。
核心亮点在于自动生成详尽的API文档，任何修改都会实时更新文档内容，支持团队协作共享或公开访问。
Postman核心功能
强大的API测试与开发工具
自动生成API文档
文档随API变更实时更新
支持API/集合/环境的协作共享
与主流版本控制系统集成
类似 GitHub 的版本控制系统
二、面向最终用户的软件文档
软件文档不仅服务于开发人员，对终端用户同样至关重要，它涵盖了从用户角度出发设计的各种资源。
值得注意的是，这里的“用户”可能指您团队中的不同成员，也可能指您的客户。
具体示例包括：
快速入门指南
知识库文章
产品规格说明书
分步教程或操作指南
故障排除指南
虽然开发团队可能参与编写面向用户的文档，但该过程通常需要跨部门协作，包括市场营销、销售和客户服务等所有面向客户的部门。
鉴于用户群体的多样性，选择一款易用直观的软件文档工具至关重要——即使对非技术人员也应如此。这类工具应确保所有使用者都能轻松理解内容并顺畅导航。
推荐工具如下：
1. Baklib
Baklib的知识库软件是一站式解决方案，可满足团队知识管理需求——包括软件文档流程。通过Baklib可以创建门户网站，海外多语言站，知识库，内部文档中心，员工手册，培训平台，帮助中心，产品操作手册，开发文档，客户交流社区，产品问答社区。
通过Baklib，团队能为内部用户和客户创建、发布并交付实用的软件文档。在用户端，Baklib提供通过直观友好的界面呈现文档内容，实现信息的最佳可浏览性与易理解性。 Baklib始终秉持以终端用户为核心的理念来开发软件文档系统。这意味着有时需要深入技术细节，有时则需要用更简化的方式传递复杂信息。 无论哪种场景，使用Baklib创建知识库都能确保您为相关利益方制作和分享优质的文档内容。
Baklib核心功能：
无限量的文本与多媒体内容创作、格式化和编辑
提供标准化模板简化知识创建与管理流程
高级搜索功能以及 AI 智能搜索让文档检索变得轻松
权限控制系统精确管理知识库访问范围
通过API实现知识库内容与其他工具平台的无缝流转
Baklib定价方案：（ 所有套餐均包含完整功能 ）
SaaS 套餐
独立部署
Confluence
Confluence 是另一款全能型知识管理解决方案，软件文档编写是该工具的主要功能之一。其协作特性意味着所有相关方都能参与创建准确、全面且用户友好的软件文档。
模板功能确保团队"空间"和"页面"（即知识库版块与独立文档）保持组织性和一致性。虽然支持自定义，但Confluence的模板针对特定使用场景设计——其中就包含软件文档场景。
Confluence核心功能
实时协作功能与任务管理流程让团队成员保持同步
个性化信息流帮助相关人员聚焦重要文档任务
与Atlassian全线工具（及数千款第三方应用）集成实现文档无缝流转
Confluence收费标准
免费版：支持10名用户/2GB存储/基础文档功能
标准版：5美元/用户/月，支持2万用户/250GB存储
高级版：10美元/用户/月，支持2万用户/无存储限制
提供企业定制方案
3. Process Street
Process Street 是一款业务流程管理工具，支持团队为重复性工作流程创建检查清单等过程文档。
在软件文档领域，该工具主要实现两大功能：
一方面可创建软件操作指南，帮助用户掌握特定功能的使用方法；
另一方面，开发团队能用它规范开发流程并跟踪实施进度。
Process Street独特的拖拽式交互界允许团队开发各种软件文档模板，并轻松调整以适应特定用例。这种多功能性使其成为希望简化软件文档流程的团队的首选工具。
Process Street 功能
小部件使向文档添加新内容元素变得简单便捷
可自定义模板为文档提供结构，同时允许团队根据需要调整
流程管理和性能分析支持持续优化软件文档工作流
Process Street 定价
最多5名团队成员和5个工作流免费
专业版：每位用户25美元/月，不限用户数量并提供深度客户支持
提供企业版方案
4. Bit.ai
Bit.ai是一款强大的工作场所和文档协作工具。
事实上，其对交互性和实时协作的高度关注使其成为软件文档编写的理想选择。
开发团队可以按需向文档添加代码块等元素，同时与其他成员协作完善文档。非技术团队也能轻松进行文档内协作，适时添加多媒体等内容。
对终端用户而言，最终生成的交互式文档能以最便捷易懂的方式提供精准信息。
Bit.ai 功能
极简主义界面，支持Markdown语法
让团队能够专注于创建和编辑文档，不受干扰
可通过门户、空间和密码管理来控制文档的访问权限
支持与100多种工具集成
Bit.ai定价方案
免费版：支持5名成员、50篇文档和1GB存储空间
专业版：8美元/用户/月，无成员和文档数量限制，提供500GB存储
商业版：15美元/用户/月，含高级跟踪功能及客户成功团队支持
提供企业定制方案
5. Tettra
Tettra是一款专注于快速解答常见问题的企业级内部Wiki工具。
其核心功能是建立问答社区，成员可以公开提出或解答技术与操作问题，相当于企业专属的Quora平台。
在软件文档管理场景中，Tettra能集中归集产品规格、技术流程和故障排除等FAQ内容，帮助员工自助查询信息，减少对开发团队或专家的依赖。
Tettra核心功能
内容验证机制保障解答准确性，专家可随时补充完善文档
支持Slack和MS Teams集成
用户可以直接在这些工具中找到答案
使用分析功能帮助团队和主题专家持续优化文档
Tettra 定价
10人以下免费，提供基础问答功能
扩展版：每用户8.33美元/月（上限250人），解锁全部功能
支持企业级定制方案
6. WhatFix
WhatFix 是一款数字化应用平台，致力于通过简化新技术采用流程来提升团队生产力和商业成果。
该平台允许团队在软件 onboarding 过程中提供跨渠道的交互式文档支持。用户能直接获取应用内的动态指引，并根据需要跳转至进阶学习材料，实现无缝的初次使用体验。
WhatFix 核心功能
应用内消息、通知和交互式提示确保用户最大化学习效果
基于场景偏好的自动化个性化内容推送
条件式工作流增强文档交互性，确保用户目标达成
WhatFix 定价
采用定制化报价模式，需联系销售获取
正如所见，市场上并不存在绝对"最好"的软件文档工具，每款产品都有其独特的适用场景。
最适合您团队的解决方案是：
让开发人员和领域专家能轻松编写软件文档
帮助终端用户快速找到所需信息以保持工作效率
在团队预算范围内为所有利益相关者提供最大价值
如果您正在为终端用户寻找软件文档解决方案，Baklib不仅能满足以上所有需求，还能提供更多功能，并且价格会根据您的需求灵活调整。最重要的是，您可以在决策前免费试用14天。
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