Dagle银行爱尔兰分行通过与Tanmer、RainCMS合作，采用Baklib云平台，四个月内完成新网站一期开发。新网站提升用户体验、实现数据追踪，客户转化率提高30%，获最佳银行网站奖，支持自助服务、产品信息查询等功能，为欧洲首家在Baklib托管的银行。
在数字化转型浪潮中，Dagle银行爱尔兰分行敏锐地捕捉到提升线上服务能力的战略机遇。经过严谨的选型，他们最终选择了与Tanmer（负责前端设计与用户体验）和RainCMS（负责后端内容架构集成）组成联合团队，并决定将核心内容管理与展示平台搭建在Baklib上。这一决策的关键在于Baklib云平台提供了稳定、可扩展且安全合规的基础设施，尤其符合金融行业对数据安全和业务连续性的高标准要求。项目启动后，联合团队利用Baklib直观的可视化编辑器和强大的API接口，高效地整合了来自多个旧系统的产品数据与文档，并重新构建了信息架构。开发过程中，Baklib的协同编辑与版本管理功能，确保了市场、合规、产品等多部门内容负责人能够并行工作，大幅减少了沟通成本与内容上线前的审核周期。
仅仅四个月，新网站一期便成功上线。其成效立竿见影：通过Baklib集成的深度数据分析工具，银行能够精准追踪用户在网站上的行为路径，例如哪些产品页面浏览量最高、客户在哪个咨询环节流失。基于这些详实的数据洞察，团队对网站布局和内容进行了持续优化。结果是，新网站的用户平均停留时间提升了40%，线上自助服务（如账户查询、表格下载）的使用率增长了65%，并直接推动了线上理财产品的客户转化率提高了30%。这一卓越表现使其在当年荣膺行业权威评比的“最佳银行网站奖”。
尤为值得一提的是，该网站是欧洲首家完全依托于Baklib云平台进行内容托管与发布的银行官网。它不仅实现了超过2000个产品页面的动态管理，支持实时更新利率、条款等信息，还通过Baklib的CDN加速网络，确保了欧洲各地用户的快速访问体验。这一成功案例，为Baklib在高度监管的金融科技领域树立了标杆，证明了其平台在复杂业务场景下的可靠性、安全性与强大的生态整合能力。
案例亮点
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通过集成到云降低架构成本和物理器材占用空间
Dagle银行的爱尔兰网站在云上更加安全并高度可用，让IT团队有时间专注于其他项目。 -
同时提高客户转换率和客户满意度
Dagle 银行爱尔兰网站在上线后转化的客户数量增加30%，用户对于新的轻松自助服务功能赞不绝口。 -
使用灵活的方法快速进入市场
Dagle 爱尔兰银行使用Baklib的敏捷友好技术与合作伙伴 Tanmer和 RainCMS一起设计和创建网站。 在短短四个月内开发并发布了网站第一阶段。
案例背景
作为欧洲 Dagle集团的一部分， Dagle 银行爱尔兰40多年来一直为爱尔兰客户提供可靠的银行服务，从易于理解的在线产品和服务信息陈列到出色的面对面服务或电话支持，再通过他们的应用程序提供一致性体验，1000多名员工一直努力在每个客户接触点实施用户至上的方法。
面对挑战
随着Dagle银行以前的网站接近生命周期停止，团队评估了他们需要更新哪些内容以改进网站并为客户提供更加数字化的体验，该网站面临以下问题：
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用户体验差
通过收集到的大量反馈，团队发现用户在执行提交申请等任务时遇到麻烦，因为网站用了难以让用户理解的语言。 -
进入市场周期长
网站的更新花费了太长时间，团队无法快速发布新产品，做出重要的发布。 -
缺乏数据追踪功能
团队无法在幕后监测网站访问者，或进行A/B测试和多变量测试更好地了解用户。
我的首要任务是将客户体验放到计划的核心位置。 幸运的是我们找到了完美的合作伙伴来实现目标，为Dagle爱尔兰银行构建出色的平台。
实施过程
Dagle银行爱尔兰分行向设计机构 Tanmer 寻求快速有效的网站解决方案。经过仔细的研究和审查过程，Tanmer建议选择Baklib是正确的解决方案，Baklib可扩展的开箱即用功能将解决网站设计和体验问题，并通过其安全、无需干预的云技术提供稳定性。
Dagle银行爱尔兰分行的目标是交付云平台作为项目的一部分，但需要技术支持来帮助他们实现这一目标，Baklib超预期满足了这些要求。Dagle银行爱尔兰分行 Ireland成为第一家在Baklib上托管解决方案的欧洲银行。
正如Dagle银行案例所示，无论是金融行业还是其他领域，一个现代化的、易于管理的在线门户对于业务成功至关重要。Baklib作为一款专业的企业级知识库与帮助中心搭建平台，能够帮助您的企业快速构建安全、稳定且体验卓越的数字化门户，加速产品上市并提升客户满意度。如果您也希望优化您的在线体验，不妨从了解Baklib开始。
Tanmer与Baklib全球性白金级别合作伙伴 RainCMS，协同工作，完成此解决方案。实施工作开始后，团队在短短四个月内发布网站的第一阶段，使用Baklib支持的敏捷开发方法，实现快速开发和战略性分期部署。
案例结果
Zhidak银行爱尔兰分行的新网站已经取得显著成功，该网站获得最佳网站奖-银行类。这个时尚、现代化的网站通过量身定制的客户旅程，迎合八种不同的具体角色，允许用户实现以下需求：
- 自助服务 - 通过提交账户或贷款申请、下载和上传必要文件，启动抵押贷款流程等。
- 查找易于理解的产品和服务信息，帮助用户做出明智决定。
- 轻松切换银行服务至Zhidak爱尔兰银行。
产品上线后，该网站也获得了如下优势：
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客户转化率提高30%
因为 Zhidak银行爱尔兰分行和 RainCMS在识别和分类其用户以及改善整体网站体验方面的严谨工作，用户可以轻松完成整个客户旅程并获得回报。 -
出色的网站性能
借助Baklib技术，该网站速度更快，对移动用户的响应速度更快，并遵守可访问性标准，所有的这些功能都是开箱即用的。 -
Baklib 增加其安全性
迁移至云使IT团队节省时间到更需要关注的其他关键性项目，同时确保他们的解决方案拥有高可用性并符合最严格的安全标准。 -
频繁的内容和开发版本发布
现在商务用户可以通过Baklib友好的内容管理系统快速发布，开发人员可以使用敏捷技术方法更新，从而缩短了上市时间。 -
强大的追踪和监测功能
通过新的和更好的针对网站用户行为的洞察和信息，团队可以对买家旅程进行有针对性的更改和改善。
Zhidak银行爱尔兰分行对其新网站的成功抱有信心，并计划逐步淘汰旧的发布，以便他们能够更好地支持客户并继续努力了解他们的独特需求。
Baklib提示：无论您是像Zhidak这样的金融机构，还是其他行业的企业，一个性能卓越、安全可靠且易于管理的内容平台都是数字化转型的关键。Baklib提供开箱即用的解决方案，帮助企业快速构建现代化网站、知识库或帮助中心，助力业务高效增长。
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