本文探讨了内容管理系统(CMS)与数字体验平台(DXP)之间的差异，分析了各自的功能和适用场景，帮助企业选择最适合的技术解决方案以满足不断变化的客户需求。
要为您的业务找到最适合的选择，了解每个系统提供的功能非常重要。通过了解技术解决方案如何随时间演变，发现CMS和DXP之间的差异。
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CMS与DXP有何不同？?
为了适应不断变化的客户期望，企业需要不断更新技术和策略。过去30年中，面对经济低迷、技术创新、社会期望变化和全球大流行，企业不得不调整市场营销和网站战略。持续创新是现代社会保持相关性的唯一方式。
内容管理系统(CMS) 是一个网站的核心，它提供了核心功能和管理工具，以发布和维护内容。
数字体验平台(DXP) 使用多种技术管理广泛的触点。它将数字营销、内容管理和 commerce整合成一个全面且高度集成的解决方案。
CMS：网站的基础
内容管理系统最初是一个软件解决方案，主要用于创建和管理网站的技术工具。随着时间的推移，CMS发展为包含基础技术的产品，许多小型企业都将其作为运营的核心。
然而，客户的需求和期望不断增长，技术也在飞速发展。为了跟上客户的 changing requests，组织需要一个更复杂的平台，提供更高级别的营销功能和支持其在线存在。如果你希望提高在线可见性和参与度，你的平台需要：
支持SEO以在搜索引擎中获得更好的排名
促进内容在社交媒体上的发布
收集数据，以便了解访客是谁
确保内容在所有渠道和设备上的一致性展示
创建个性化数字体验，直接与访客沟通并提高转化率
为什么DXP能带来数字成功？5个原因
1. 未来导向的技术
DXP将CMS的功能与营销和 commerce工具结合，并通过API实现与其他外部系统的无缝集成，如CRM、DAM、AI、VR和聊天机器人。这为用户提供了一致的客户体验，并为未来发展奠定了基础。
2. 完全一致的用户体验
DXP允许用户在所有设备上创建一个高度一致且高质量的客户体验，无论有多少设备连接到该平台。你知道访客正在搜索什么产品，并可以提供相关替代品或折扣。
3. 强大的个性化能力
个性化是与不同人和群体互动的关键。利用 incoming和 saved的数据，创建一个关于客户形象的图像，并为他们定制 tailor-made内容！
4. 更加灵活
DXP架构和设计使其能够快速开发、测试和改进新的实现。结果是短时间推向市场，并容易扩展各种应用或服务，以满足当前需求。所有功能都使用相同的界面，确保了学习曲线的平滑。
5. 与CRM和ERP系统的无缝集成
DXP可以轻松连接到现有的CRMs和ERPs，使所有销售和营销渠道的工作更加简单。结果是实现全渠道体验，推动商业增长。
无头CMS或DXP？
随着数字营销需求的增加，一些企业会添加其他孤立的技术到技术栈中。通常，企业会将各个解决方案逐一整合到现有平台，导致一个复杂的、自定义的平台——我们称之为无头CMS。
然而，这种方法听起来很自然，但可能并不符合最佳解决方案。无头CMS在实施和维护上成本较高，可能会导致效率低下，并增加解决方案的复杂性。
对于大多数公司来说，选择一个数字体验平台比无头CMS更简单有效：它将CMS、数字营销和 commerce功能整合到一个单一的解决方案中，提供了交付数字内容所需的所有工具，并支持以目标受众为中心的精准营销。因此，它为大多数企业的数字需求提供了一个简单而有效的答案。
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