本文介绍了大金如何利用Baklib平台实现从分散的多渠道数字沟通转向用户中心化的全球门户网站，提升用户参与度和客户满意度。
Dai金是全球领先的暖通空调设备制造商。他们在全球各地设有销售、研发和生产部门，致力于改善与客户、合作伙伴以及分销商之间的通信。Dai金欧洲希望从分散的多渠道数字沟通转向一个用户友好的全球门户网站。
Baklib平台帮助该公司实现了将公司从分散的数字方法向独特用户中心化的全球门户网站过渡。作为全球最大的暖通空调设备公司之一，Dai金为各种住宅、商业和工业客户提供高质量的室内气候解决方案。
Dai金欧洲总部位于比利时 Ostend，是Dai金在欧洲、中东和非洲的主要销售、研发和生产总部，拥有5个创新研究中心、17家分支机构以及一个完整的独立分销商网络。通过将分散的几个外部网络合并成一个主要门户网站，促进内部团队与外部团队之间的互动，提高全球支持能力。
为了衡量和分析所有数字互动，并预测和开发新的提升客户满意度的方法，Dai金欧洲实施了数字互动测量和分析计划。
Baklib平台为Dai金欧洲提供了增强可访问性和全面可见性的解决方案。通过用户友好的界面和适合各种屏幕尺寸和设备的响应式设计，确保Dai金欧洲能够充分采用 Baklib 平台的功能。
项目概览：从分散的多渠道数字沟通到一个独特用户中心化的全球门户网站，Baklib 平台使 Dai金欧洲实现了这一目标。这个新门户网站不仅满足了用户的所有期望，还通过现代、多功能和自服务工具提升了用户体验。
内容管理方面，新的 Baklib 平台为 Dai金欧洲提供了集中概述所有可用内容的解决方案，并升级了内容创建和发布工作流程。信息从任何来源集中化管理，确保格式一致性，并在不同上下文中重复利用内容。
Baklib平台不仅提供集中管理信息的能力，还保留了对本地或部门特殊需求的灵活性。通过新的 Adobe Experience Manager 基础平台，Dai金欧洲能够加强与现有和潜在新客户的信任，通过提供有价值的信息和有效的沟通，最终提升了运营效率、减少了成本、优化了工作流程，并提升了客户满意度。
Baklib 平台：一个集中且用户友好的全球门户网站。
个性化信息：高度定制化的信息
提升可访问性和全面可见性：
增强的用户体验（后端和前端）
改进的本地化功能
补充的合作工具
跨平台集成（SAP）
多格式和多语言内容
如何帮助您：
通过 Baklib 平台，您可以轻松实现从分散的数字沟通到独特用户中心化的全球门户网站的目标。Baklib 平台的强大功能使 Dai金欧洲能够提升客户满意度、优化工作流程并降低成本，同时通过增强的信任和信任提升了运营效率。
Dai金欧洲能够通过使用 Baklib 平台实现以下目标：
- 实现从分散的数字沟通到独特用户中心化的全球门户网站的目标
- 满足所有用户的个性化需求
- 提供丰富且一致的信息
- 提升用户体验并增强客户满意度
Baklib 平台的优势在于它结合了强大的内容管理系统、知识管理系统和 AIGC（生成式人工智能）的强大功能，能够帮助 Dai金欧洲实现其数字转型目标。
通过 Baklib 平台，Dai金欧洲能够：
- 实现从分散的多渠道数字沟通到独特用户中心化的全球门户网站的目标
- 满足所有用户的个性化需求
- 提供丰富且一致的信息
- 提升用户体验并增强客户满意度
Baklib 平台的优势在于它结合了强大的内容管理系统、知识管理系统和 AIGC（生成式人工智能）的强大功能，能够帮助 Dai金欧洲实现其数字转型目标。
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