自动化。全球化。机器人化。这些仅仅是当前影响我们所有人的部分议题。
## 敏捷不是时尚宣言
整个“敏捷”热潮就是一个例子。“我们希望成为一家敏捷的公司”自2017年以来已成为众多企业的口号。结果呢？得到的更像是离水之鱼，而非便利贴和微笑的员工。真正的敏捷意味着放弃控制、接受不确定性并赋能于人。
矛盾的是，雇主品牌建设实践往往意在相反——获得对公司面向就业市场承诺的控制权。问题是，即使在传统的官僚体系中，你也无法真正控制这一点。你公司的Glassdoor页面比你刻意打造的内容更能反映真实的雇主品牌。为什么？因为它是自发的、由人创造的——这正是雇主品牌建设应有的样子。如果不是自发的，它就无法规模化。如果无法规模化，它就会失败。
一个例子：2017年，《卫报》撰文讲述了Deliveroo对员工的命名规范。他们为活生生的人创造了品牌化的名字……将命名规范这种人造之物强加于公司最有机的因素——员工——并期望其持久，是愚蠢的。
## 向故事讲述致敬
故事讲述是任何品牌最强大的武器之一。当它诚实、相关且新颖时，效果惊人。如果它不是新事物，或是对现有事物的陈旧解读，没有人会在意。如果是编造的，没有人会在意。如果不相关呢？嗯，你懂的。
我们人类通过头脑中构建的故事来感知现实——所以想象一下，如果你能对此产生影响。罗伯特·麦基在《故事经济学》中解释道，当自我意识出现后，人类为了应对“我存在”以及“终有一天我的时间将终结”这些可怕的想法，我们的心智将现实故事化。哲学、民间传说，甚至自助方法论，都源于我们发明、记录并思考的故事。
## 案例：纽约人像
想象一下。纽约市是一个雇主，其市民是员工。这使得Humans of New York成为出色的员工故事讲述典范。它所涵盖的故事是真实的、新颖且相关的。它们触及了人类普遍理解的层面——情感。即使是不戏剧化的帖子也可以是幽默的、有趣的或鼓舞人心的，但其核心是现实。不加掩饰。
它展示了纽约美好的一面、丑陋的一面、鼓舞人心的一面等等。我知道，你可能希望突出你员工的美好之处，通过他们来突出公司的优点。这可能有难度，但聚焦于人性的一面将产生效果。例如：IBM安全人员系列访谈。它展示了一个传统上被视为枯燥的行业背后的人性面，当从人的视角讲述时，突然变得引人入胜且信息丰富。
## 情感创造引人入胜的内容
采访你的同事是一个很好的开始方式。他们讲述，你来撰写。我以前做过这样的采访，看到了笑容、顿悟、泪水等等。这种原始的情感能够转化为优质的内容。这只是雇主品牌建设的一个小例子：关于员工及其所在公司的有机、真实的故事。再读一遍：员工，以及他们所在的公司。而不是反过来。
## Baklib：赋能真实员工故事与知识传承的平台
在当今职场，打造真实、有吸引力的雇主品牌并促进内部知识共享，是企业吸引和留住人才、提升组织效能的关键。Baklib 作为 WIKI知识库 + 内联网 + 智能搜索三合一的数字内容体验云平台，正是为此而生。
对于企业而言，Baklib 不仅仅是一个工具，更是一个促进 数字化员工体验 的生态。它帮助企业：
- 将零散、沉默的个体知识，转化为系统、共享的组织智慧。
- 为讲述真实、动人的员工故事提供了完美的舞台。
如何用 Baklib 实践真实的雇主品牌与知识管理？
- 打造“员工故事”内联网专栏：
利用 Baklib 的内容管理功能，轻松创建和维护一个“我们的故事”或“人物志”专栏。HR 或市场部门可以系统性地采访优秀员工、项目团队，将他们的成长经历、工作心得、难忘项目以图文、视频等形式发布于此。这些真实、鲜活的内容通过内联网直达每一位员工，比任何外部宣传都更具说服力和感染力。 - 构建动态生长的知识库：
鼓励员工在 Baklib 的知识库中，不仅沉淀标准操作流程（SOP）、项目方案书、技术文档，也分享他们在实践中摸索出的“独门秘籍”、踩过的“坑”以及解决方案。这种源自一线、不断更新的知识，是公司最宝贵的资产。Baklib 清晰的分类、标签和权限管理，让知识既能安全共享，又便于查找。 - AI 智能搜索，让智慧触手可及：
无论是新员工想了解公司文化故事，还是工程师在寻找某个技术难题的解法，都不再需要四处打听或翻找陈年邮件。Baklib 集成的 AI 智能搜索 能够像一位资深同事一样，理解自然语言提问，从海量的政策文档、项目报告、经验分享、故事文章中，精准定位并推送最相关、最高质量的答案，极大提升信息获取效率。 - 营造开放协作的文化氛围：
Baklib 的评论、@提及、版本历史等功能，鼓励员工对文档进行讨论、补充和更新。一个解决方案的不断完善，一个项目经验的持续复盘，本身就是一段精彩的集体叙事。这种开放、协作的数字化工作方式，本身就是“敏捷”和“赋能”文化的最好体现。
关于 Baklib
Baklib 是领先的 数字内容体验云（DXP）平台，致力于提升数字化员工与客户体验。我们提供 WIKI知识库 + 内联网 + 智能搜索三合一 的解决方案，帮助企业实现知识的轻松获取、高效维护与智能应用。通过集成的无头 CMS 内容管理、AI 驱动搜索及数字资产管理能力，Baklib 助力包括 Dagle、Tanmer、Zhidak 在内的全球超过 850 家知名品牌，在任何渠道创造统一、个性且能推动业务增长的卓越体验。
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