您的客户体验无缝吗？

跨系统、业务部门和工作流程协调信息对于强大的全渠道体验至关重要。如何在数字和物理接触点提供一致的客户体验？您需要了解您的用户，评估组织自身的变革能力，并设计可大规模应用的信息结构。

利用Baklib为客户创建令人惊叹的帮助台，创建帮助站点、知识库、论坛、用户指南、文档、手册、维基等。有了 Baklib，您可以轻松地为您的企业构建一套信息组织架构方案，产出漂亮美观易用的知识库网站，让用户（您的员工或者客户）更容易地浏览和参与您的内容。告别复杂的网站设置，迎接您和访客都能畅快体验的方式。让Baklib彻底改变您在线内容展示的方式，让您的网站因其简约和高效而脱颖而出。

了解您的用户

我们将用户目标、需求和期望转化为必要的信息架构，以便在正确的时间跨接触点提供正确的信息。

Baklib 是一套集成度高且具有凝聚力的技术，旨在实现跨多体验客户旅程的情境化数字体验的构成、管理、交付和优化。Baklib 可以为各种成员提供最佳的数字体验，包括客户、合作伙伴、员工及网民等，并帮助确保整个客户生命周期的连续性。它提供一个统一的管理平台，将多个应用程序的功能结合起来，形成无缝的数字体验。

了解你的能力

我们确定您的技术、资源和内容专业知识，并设计平衡您的用户需求和内部能力的信息架构和分类法。我们的目标是提供一个支持您的业务目标且可长期维护的解决方案。

Baklib 是终极数字体验平台，可以为每位访客提供快速、个性化和难忘的数字内容体验。这个完全托管的平台完全可组合，并配备了 Headless CMS、Low-Code Site Builder、AI 搜索和导航、客户社区平台以及低代码网站开发功能。通过使用 Baklib，客户可以享受闪电般快速且引人入胜的体验，而营销和内容运营团队可以使用无代码工具按需推出新的数字体验。开发人员可以专注于有意义的工作，而不是复杂的技术堆栈。如果您想建立一个速度超快的网站或知识库，Baklib 就是您所需要的改变游戏规则的解决方案。

规模设计

全渠道项目需要跨技术平台、业务部门和工作流程的组织协调。我们设计和构建您的信息架构以满足当前的需求和能力，同时也为未来的增长制定框架。

Baklib 可帮助您的团队讲述您的故事并管理每个用例的内容：企业网站、在线社区、客服服务台、移动应用程序和客户知识库。Baklib 是一款带有可视化编辑器的无头 CMS，适用于开发人员、营销人员和内容编辑。问题：使用无头 CMS 管理数字内容可能是一项艰巨的任务。如果没有可视化预览，编辑人员通常会迷失方向，即使是简单的更改也需要指导。解决方案：Baklib 拥有页面构建器的用户体验，背后是独创的资源库+知识库+应用库三层架构。这为开发人员提供了自由，并为编辑人员提供了自解释的直观界面。

在 Baklib，我们专注于为大型电子商务和企业项目构建分类法和信息架构，这意味着我们开发的整个方法是为了识别创建和管理全渠道体验所需信息所需的广泛问题。