社交网络与电子邮件在商务沟通中的对比

告别电子邮件，你好于使用内部社交软件。

这是个人观察而非经过研究的报告，但似乎随着社交网络软件的进步，在商务沟通环境中电子邮件的角色正在不断变化。在比较社交网络与电子邮件时，我们看到的前景会更加光明。

就在不久之前，电子邮件是几乎与所有外部沟通——包括客户和办公室以外的人——联系的主要方式；即时通讯工具（如Microsoft Teams）与电子邮件并列，成为内部沟通的主要工具。

要真正理解我所谈论的变化，请思考以下问题：几年前，当你进入办公室或工作地点时，首先打开的会是哪些应用程序？

对于大多数人来说，那将是Outlook或他们的网络邮件账户——这是一个使用频率极高的沟通渠道，并且是连接到每个人其他联系方式的应用程序。

现在，请思考一下你今天开始工作时，首先打开的是哪些应用程序或网站？

社交软件与电子邮件的对比

社交软件正日益成为商务沟通的核心工具，经常取代或增强电子邮件的功能。

回顾我从今天开始的一天，从一开始如何连接到他人、进行沟通以及使用各种工具，与仅仅依靠电子邮件和即时通讯工具是完全不同的。

1. 我登录了我们的内部社区，检查了新讨论和更新信息。

2. 然后，我查看了共享日历，以安排当天的会议和会面。

3. 我接受了LinkedIn上的连接请求，并回复了一些内部消息，回答了一个社交软件群组中的问题。

4. 我将事件 next month 的相关信息添加到Wiki attendees列表中。

5. 然后，我回复了几个直接消息和推特。

   
   

随着一天的进行，我相信在这一天结束时，我会与几个人进行了交流，并且大部分（如果不是全部）这些交流发生在我的电子邮件之外。

Todd Famous在他的CISCO博客上发布了一篇名为new forms of communications and collaboration的文章，他说：

“我以前通过电子邮件从朋友那里收到邮件，但现在我几乎所有的非工作‘电子邮件’都来自Facebook。我的传统电子邮件账户现在变成了一个接收电子账单和社交媒体通知的信箱。”

这完全符合我的感受，在工作中收到的大部分电子邮件都是其他社交网站和社区的通知更新。

你的 inbox正在发生变化

现在，inBox不再仅仅是接收各种交流的地方，而是变成了监控这些交流发生的地方——这是个重要的变化。

随着我们将社交软件与电子邮件一起用于更多的协作和沟通需求，你对电子邮件在这一新环境中将如何演变有什么看法？