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用户体验的核心与动态分类方案

Author Tanmer Tanmer
Tanmer · 2025-05-27发布 · 15 次浏览

本文探讨了在数字化转型中,如何通过动态分类方案提升用户体验,帮助用户快速、高效地访问文档,并强调了业务视角的重要性。

随着非物质化,公司正在从老式的后台办公室转向数字化的静态系统。尽管他们当然是孤岛的继承者,但现在是时候发展他们对纪录片生态系统的理解了!

随着界面和分发渠道的多样化,信息获取方式也在不断发展。通过将档案、文档和其他文件非物质化,公司已经从旧的纸质网络转向数字化系统,但仍然处于静态,至少是“被迷惑”的状态。

快速访问任何数据

用户必须能够高效、快速地访问任何文档,无论它们是隐藏在孤岛中还是丢失在数千个生成的文件中。例如,目前,银行顾问可以同时处理多个申请,而无需对业务问题有全局的认识。一切都是分开的。为了使银行顾问有效,他们需要 360° 视野,以便尽快响应客户的需求,同时保持精确的业务方法。

在 ECM 中,这转化为分类计划。通过 EDM(电子文档管理),银行顾问等用户可以处理合格、分类和保密的文档,但文件链却是无穷无尽的。这通常对应于至少保持静态和冻结的商业观点。对于其他角色,例如后台、金融服务、合规管理等,本计划提供的观点可能与他们角度的有效分类不符。

通过动态分类计划找到适当的平衡

拥有内部 Google 索引文档可能是一种解决方案,但它并不是万能的,因为用户的业务视角并未体现在所获得的结果列表中。传统分类方案和 Google 分类方案之间的理想中间地带是应用于所有文档的动态分类方案。这其中有几个直接的利益:

  • – 专业人员可以更快地找到实现自己愿景所需的文件,同时拥有令人放心的计划愿景;

  • – 按专业查找文献的方式将更加动态,方便查阅相关文献。会计的观点与客户顾问的观点不同。

通过动态分类方案,树中的每个节点都是一个搜索查询。根据业务环境使用多种搜索条件。

我们还可以提及门户中专注于特定方面的视图,例如显示银行系统元素的应用程序门户,以及可以显示与管理操作相关的信息的区域。

由于这存在于工业环境中,特别是在制药业和利基产品中,我们可以想象通过按区域划分的图形进行数据可视化,可以拖动要执行的查询并返回到与请求相对应的文档。

纪录片系列的直观之旅

为了充分考虑访问信息的业务逻辑的多样性(元数据集、受控词汇表、内容分析),有专门的工具,例如 AmexDV。该文档界面基于图形系统,以按专业可视化文档。 AmexDV 通过以图形和适当的图标集的形式呈现,提供了一种直观的方式来浏览文献集,无需分类树,也不需要使用复杂的搜索表单。

它在应用程序中的实现首先是一个集成专业知识的问题(识别使用场景、控制屏幕上显示的表单数量、连接数据源以及选择与处理的业务概念相关的图标)。在制药领域,该工具可以非常轻松快捷地查找实验室设备的维护和操作数据,这对于该行业的合规性至关重要。

从业务角度设计的数据孤岛

这种动态分类方案可以更快地浏览文档并减少点击次数。树形结构保留,但爆炸级别的数量减少了。数据孤岛最终必须从业务角度而不是全球角度来考虑。因此,了解我们所针对的职业非常重要,这样才能提供正确的观点,同时能够回到 360° 的视野,纪录片系列的直观之旅

为了充分考虑访问信息的业务逻辑的多样性(元数据集、受控词汇表、内容分析),有专门的工具,例如 AmexDV。该文档界面基于图形系统,以按专业可视化文档。 AmexDV 通过以图形和适当的图标集的形式呈现,提供了一种直观的方式来浏览文献集,无需分类树,也不需要使用复杂的搜索表单。

它在应用程序中的实现首先是一个集成专业知识的问题(识别使用场景、控制屏幕上显示的表单数量、连接数据源以及选择与处理的业务概念相关的图标)。在制药领域,该工具可以非常轻松快捷地查找实验室设备的维护和操作数据,这对于该行业的合规性至关重要。

从业务角度设计的数据孤岛

这种动态分类方案可以更快地浏览文档并减少点击次数。树形结构保留,但爆炸级别的数量减少了。数据孤岛最终必须从业务角度而不是全球角度来考虑。因此,了解我们所针对的职业非常重要,这样才能提供正确的观点,同时能够回到 360° 的视野,

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