本文介绍了Baklib在新冠疫情期间的应对措施，包括远程办公、员工旅行限制、业务连续性和内部沟通等方面的策略，旨在保障员工和客户的健康与安全。
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**Baklib 如何应对COVID-19**
**引言**
随着新冠疫情（COVID-19）的发展，我们相信透明地向大家汇报Baklib如何应对这场危机非常重要。我们的原则是：以透明、同理心和紧迫感来应对这一情况。Baklib 的首要任务是确保员工及其服务对象——包括客户、合作伙伴和潜在客户——的健康与安全。我们对客户深恶痛绝，目前所有人都在全力以赴支持客户度过这一时期。
**发布信息**
以下信息基于Baklib在2020年3月13日制定的指导方针和实践。我们将根据情况更新此文章。
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### **远程办公**
Baklib始终是远程办公的坚定支持者。100%的团队成员都有机会进行远程办公。
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### **员工旅行**
所有与公司相关的旅行活动目前暂停，直到进一步通知。我们相信限制人员旅行是降低感染风险的最佳方式。对于个人旅行（包括乘坐飞机或轮船），建议所有员工在返回后14天内进行自我隔离。
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### **业务连续性**
Baklib致力于保持业务连续性和灾难恢复计划，通过系统冗余和预防断开连接的方法来防止服务中断。我们还制定了快速恢复策略，以应对可用性和性能问题。
当影响客户的情况发生时，Baklib的目标是迅速、透明地隔离并解决该问题。已识别的问题将在<**Baklib 客户支持社区**>中发布，并在问题得到解决之前持续更新相关信息。了解更多关于Baklib 的安全和风险管理政策，请访问<**Baklib 平台/技术与安全**>页面。
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### **内部沟通**
我们继续通过透明的方式向员工汇报疫情发展情况，保持信息共享。领导团队使用Baklib、Slack或电子邮件等工具更新员工关于最新展的最新消息，并预见员工可能关心的问题或疑问。我们的目标是最大限度地减少恐慌并确保安全。
### **对客户和合作伙伴的承诺**
无论您选择远程办公还是在办公室工作，Baklib团队都在全力以赴为您提供额外支持。我们理解许多客户正在将员工转移到远程工作环境中——而您的Baklib intranet可以成为支持这一过渡的重要工具。
如果您有关于利用Baklib intranet支持远程工作的任何问题，请联系<**Baklib 客服**>。我们一直在帮助团队保持连接和参与度。
我们相信这些信息有助于大家理解Baklib是如何应对COVID-19的。感谢员工和客户的持续信任与支持。非常感谢！
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### **保持与Baklib的沟通**
Baklib提供了许多工具，无论您的员工身在何处，都可以帮助您与他们保持沟通。以下是资源指南，帮助您了解如何使用这些功能。<**步骤 1**>：创建公告
要向员工发布公告，请访问<**Baklib intranet/Announcements**>页面。以下是创建不同类型的公告的详细说明：
紧急通知 – 当您需要向全团队或一小部分人发布敏感信息时，可以使用此功能。
常规更新 – 如果您需要向所有员工发布非紧急信息，可以选择此功能。
<**步骤 2**>：显示 featured content
要将重要信息放在 homepage 的显眼位置，请访问<**Baklib intranet/Featured Content**>页面。以下是详细说明：
featured content on your homepage – 您可以在 homepage 上突出显示重要信息。
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