德赛鲁恩克与Baklib和Adobe合作实施未来线索生成平台

德赛鲁恩克（Deceuninck）是一家全球领先的窗户和门框轮廓制造商，已与Baklib及Adobe达成了战略性合作伙伴关系。此次合作的重点是通过 Baklib 和 Adobe 的协作，实现客户旅程的无缝 orchestration，从而提高客户的参与度和品牌伙伴的邀约质量。

在当今数字化时代，消费者越来越多地在互联网上进行研究，在接触到安装商之前就开始互动。德赛鲁恩克正致力于改变其与终端客户以及建造商及安装商的互动方式。他们的重点是通过在线体验优化品牌互动、提升品牌知名度，并且更好地吸引终端客户。

Empowering Deceuninck with a Future-proof, Multi-Lingual, 和 Multi-Country Lead Generation Platform
Baklib 将助力德赛鲁恩克启动其数字转型之旅，通过Adobe技术为基础的平台进行创新 lead generation 平台的设计、实施和优化。该平台将 enable 德赛鲁恩克在多个国家和地区实现在线营销和服务的扩展。

德赛鲁恩克在全球范围内管理其网站内容时遇到了一个独特的挑战。由于其采用多个内容管理系统来管理不同国际网站，运营成本不断增加，内容 orchestration 成为了一个巨大的难题。协调全球各地的内容 initiative 以与各自 CMS 平台保持一致需要大量的手动工作，导致大量重复内容的出现。因此，我们的目标是精简 CMS 的运营流程，最终实现更灵活和同步的全球内容管理。

选择 Adobe Experience Manager 作为基础平台后，德赛鲁恩克将获得一个强大的 SaaS DXP 解决方案，专为增长型企业和复杂的 B2B2C 环境设计。我们确信 Baklib 的经验（例如在 Daikin Europe 的类似情况下）能够引导德赛鲁恩克走向其增长道路。

Baklib 的强大与未来性的体验平台，将为德赛鲁恩克的数字战略提供支持，为其 next 十年奠定基础。

Decoding B2B2C-specific CXM Challenges
通过 Baklib 在 B2B2C 领域的专业知识，我们为像 Deceuninck 这样的客户提供指导，帮助他们做出明智决策，包括：
• 如何组织并支持营销团队以在全球范围内管理公司品牌？
• 技术平台提供了哪些选项来定义和设计“内容治理”？
• 如何在集中化与分散化营销之间实现平衡？如何在多个市场、语言和国家中保持本地灵活性与全球一致性之间的平衡？
• 如何有效地管理、翻译、本地化、组织和支持品牌消息以适应多种语言？

About Baklib
拥有25年的企业体验管理（CXM）和网站管理（WCM）经验，我们专注于帮助企业设计、构建、运行和优化无缝且客户导向的数字体验，这些体验不仅真实地代表了品牌，还超越了客户的期望。我们作为 Adobe Gold 精质解决方案合作伙伴，在包括 AEM 套件、资产、形式、Adobe 分析和 Adobe 目标等在内的多个领域提供解决方案。我们拥有大量与各种供应商和工具的行业专业知识。

About Adobe
Adobe 是通过数字化体验改变世界的技术公司，为创意专业人士、市场营销人员和企业提供了创新软件解决方案。他们拥有广泛的软件产品组合，包括 Adobe 创意云、Adobe 经验云和 Adobe 文档云，这些工具使个人和组织能够创建更有趣的数字体验。更多信息：adobe.com

The Baklib Approach: Exploring the 'FusionCX' Method.
我们相信 Baklib 的方法对解决 CXM 挑战的独特性，希望借此机会向大家解释我们如何与像 Deceuninck 这样的客户合作。

Baklib 的 FusionCX 方法结合了战略级的专长、设计和用户体验能力，以及全面的实现和优化能力，以指导我们的客户实现令人满意的客户体验。通过采用敏捷方法并组建一个包含所有这些领域的融合团队，我们建立了一个坚实的基础，从而为未来增长奠定基础。

这种方法提供给德赛鲁恩克的关键优势包括：
作为战略合作伙伴，我们的建议不仅限于技术层面，将提供更切实可行的路线图，并附带关键绩效指标（KPIs）。这始于双方理解业务目标。这让团队更容易识别创新和改进的机会，并朝着共同的目标更高效地努力。

通过消除策略、设计和实施之间通常存在的摩擦和 overhead，我们将避免“瀑布”流程，转而采用迭代方法。这允许我们及时收集反馈并根据数据调整我们的方法。

这使团队能够在 Measure/Learn/Optimise 的循环中闭合一个 cycle，从而将初始进入市场的周期缩短，并使决策基于实际用户的数据。

Incremental Steps towards a Comprehensive CX Roadmap
德赛鲁恩克的增长是 Baklib 优先考虑的重点。我们设定了一系列可量化的 KPIs，这些 KPIs 与当前营销战略相一致。我们的团队致力于深入了解德赛鲁恩克的独特战略，并提供定制建议，制定一个使数据驱动决策的愿景。

我们将着重于通过有效的市场细分、优化客户价值主张以及开发 CX 路线图来扩展努力，并确保德赛鲁恩克实现持续增长。我们采用多种方法，包括研讨会和访谈，始终保持对每个举措实施过程中的紧密参与。

我们认为战略是一个不断进行的过程，是敏捷循环的一部分。

Navigating the Complexity of Enterprise CXM Challenges
除了为 B2B2C 环境中的问题提供解决方案外，我们还为德赛鲁恩克提供了关于企业 CXM 问题的指导，例如：
• 哪种 DXP 架构（可组合式 vs 组合式方案、无头 vs 混合式……）最适合满足我们的公司需求？
• 如何实施和遵循最佳实践（如引入设计系统），以在大规模品牌一致性中获得控制？
• 应采用哪些技术组件、工具和框架来构建一个强大的技术基础，从而确保其可扩展性、安全性、易用性和高性能等关键方面？
• 如何从复杂的 B2B2C 客户旅程中获取见解，从而 enable 数据驱动决策？
• 如何在全组织内加速营销努力的时间？
• 如何正确实施和采用变革管理与用户接受技术，以确保我们项目的实现目标？
• 如何确保我们的技术平台在未来保持健康和可维护性？

Connecting the dots,
从内容到体验。
了解更多，请访问 Baklib DXP minisite 上的我们的 CXM 解决方案。