本文探讨了高等教育市场中选择合适的内容管理系统（CMS）或数字体验平台（DXP）的关键功能，包括用户界面、权限控制、多校园功能等，旨在提升学生和教职员工的整体体验。
我们都知道，无论是Gen Z还是Alpha世代，都在寻找跨渠道、多设备和地理边界 seamless 的体验。对于高等教育市场来说，核心在于一个高效且强大的Web CMS或DXP。
当然，这里所说的“内容管理系统”（CMS）实际上是指“数字体验平台”（DXP），它不仅管理内容，还能实现各渠道之间的深度互动。
选择合适的平台是一项艰巨的任务，而通过公开招标（RFP）进入市场可以令人望而却步。幸运的是，我们已经为你准备了一份示例RFP，你可以直接使用——点击查看！
选择适合大学或学院的 CMS 或数字体验平台需要更多 than 只是列出功能点。这意味着采取战略性的步骤，确保你选择的平台能够帮助你未来成长，并提升学生的、教职员工和社区的整体体验。
合适的 CMS 或 DXP 是在线存在中不可或缺的核心组件，它简化了操作流程，增强了协作能力，并提供了全面的在线体验。但我们的经验表明，这不仅仅是技术实现，还需要一个可靠的技术服务提供商，他们了解高等教育领域的复杂性并拥有丰富的实施经验。
现在就让我们看看在寻找适合的 CMS 或 DXP 时需要关注的关键点。
1. 使用友好的用户界面
我们倾向于只使用那些无摩擦的操作技术。因此，请注意以下几点：
一个直观的界面，适用于不同技术水平的用户，无需依赖IT部门。
干净且直观的界面确保你可以轻松创建和编辑内容，无需复杂的编码或技术背景。
一个包含模块、内容类型和灵活模板的平台，允许你轻松构建页面和内容，同时保持品牌一致性。
在页面上直接进行编辑，无需访问独立的编辑界面。
2. 管理和基于角色的权限控制
在大学或学院网站中管理内容并保持内容新鲜且吸引人并不是一件简单的事情，尤其是在需要遵守安全、可访问性、内容消息一致性以及品牌一致性等多用户、多站点环境中。
请注意以下几点：
一个强大的权限模型，允许你的用户仅拥有他们负责的字段或过程的访问权限，同时保护其他部分。
预设和自定义的角色，提供粒度控制，包括哪个页面的编辑器可以编辑哪些内容以及如何管理资产和报告。
与供应商/合作伙伴合作，了解如何实施好平台的治理。基于最少权限原则的单点登录（SSO）和访问控制。
3. 多校园功能
你的大学或学院可能有多个校区和学院，因此请确保你的 CMS/DXP 提供以下功能：
多用户、多站点和多位置环境（从一个平台集中管理多个网站）。
“分发式”方法，使得每个网站或子站可以推送到各自的服务器上。
选择性内容的发布，这些内容可以根据需要定期更新或发布到其他域名或子域名。
4. 积分能力
无缝集成现有系统是关键。
请注意以下几点：
一个平台能够集成学生信息系统、学习管理系统和其他数据库，这将促进各种平台之间的信息流。
与你合作的供应商可以为你提供最佳解决方案建议，包括如何和什么进行整合。
5. 内容版本控制和工作流程管理
团队需要在一个协作且可扩展的环境中一起工作，因此请确保你的 CMS/DXP 具备以下功能
回滚版本控制，带有跟踪更改和版本比较功能，适用于页面和资产。
内容类型和模板的灵活管理，支持多用户环境中的可扩展性。
简单有效的管理方式。
6. 多语言选项
随着竞争加剧，你可能需要创建并管理多个语言版本的内容。请寻找一个平台支持以下功能：
国家特定网站或单个平台的多语言版本。
品牌和导航结构的一致性，包括预览功能。
与自动化翻译服务集成。
版本控制，带有审批链，以及个性化、本地化友型形式和时间区时钟内容。
7. 媒体管理
有效的媒体管理对于内容丰富的环境至关重要。
你需要：
一个单一的资产真理地，所有内容在一个熟悉文件结构中，方便管理和编辑。
可共享和复用的资产，带有版本控制和基于角色的访问权限。
在媒体库中对图片进行编辑，一次更改即可，更新到所有使用该图片的位置。
与CDN集成，确保资产快速加载并适用于所有设备。
调整图片大小，包括多种变体，避免重复存储。
8. 个性化和目标受众定位
为了在竞争激烈的教育市场中脱颖而出，内容需要以相关的方式分发给新目标受众。
现代平台可以提供以下功能：
个性化功能，允许你根据用户偏好、行为和 demographics 针对内容和服务进行定制。
门户和 intranet，使得针对不同受众（如应届毕业生、在校生、教职员工、校友）的内容得以分开。
9. 搜索
搜索功能非常重要。以下是关键点
一个高度可定制的搜索体验。
高级搜索功能，包括索引速度、频率、过滤、自动完成和实时拼写检查，以及在用户输入时提供即时提示。
详细的搜索分析报告，深入了解用户的浏览行为。
10. 度量与分析
有了正确的报告和分析工具，你可以获得多个关键见解，帮助你优化网站并改进。
请注意以下几点
一个直观易用的界面，让非技术人员也能轻松查看分析和内容/用户报告。
一个 dashboard，提供实时监控内容和用户状态的概览，例如内容 freshness、内容待发布。
与 Google Analytics 4 和其他平台集成，并提供实时分析报告。
11. 安全性
安全性非同小可。确保你的平台具备
强大的数据安全、用户认证和抗 cyber 威胁的措施，符合 ISO 27001 认证。
DDoS 监控、防火墙和补丁管理解决方案。
OWASP 恐怖名单的缓解。
12. 主持
如果你没有 onsite 网站，你需要：
一个经过认证的、全面托管的平台，具备 24/7 监管功能。
一个 resilient 的 web 基础架构解决方案，确保更新、性能和安全问题都能得到妥善处理。
高可用性，确保网站在高峰期也能正常运行。
13. 可扩展性
你的平台应该具备以下功能
能够根据机构（以及内容）的增长而扩展。
处理不断增加的内容和流量，同时保持高性能。
频繁更新和功能发布，提供可扩展的 API 接口，以支持未来集成。
14. 社区与支持
一个强大的社区和可靠的合作伙伴对于你的成功至关重要。
请确认他们具备以下几点
公司文化注重合作与服务？
客户论坛、活跃的用户社区和 responsive 客户支持？
对高等教育领域的理解及其需求？
15. 经验丰富的合作伙伴
最后，平台的质量取决于其实施。
因此，找一个既能提供技术支持又能提供专业培训的友好、专业的合作伙伴（而不是仅仅供应商）是至关重要的。
请确保他们具备以下几点：
在高等教育领域成功交付类似项目的经验。
针对不同技术背景用户提供的培训课程。
丰富的迁移经验，将你的内容迁移到新的 DXP 上。
长期合作和支持的承诺。
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