本文介绍了Baklib的'空间'功能及其应用场景,强调了如何通过创建子社区促进员工间的沟通与协作,提供了多种实际使用案例。
概述及使用场景——你的“空间”
为什么将员工按职位和部门分开,而最好的事情发生在有共同兴趣的人之间?**空间**和**群组**让员工形成无限的子社区,围绕共同的主题自由交流,同时拥有无限制的功能。
在现实世界的商业场景中,人们会根据需要组成小组,如部门、团队或委员会,并需要一个工作场所来协作、沟通、提问、回答问题以及分享文件和想法。类似地,社交社区往往也会创建专门的兴趣小组,让那些有相似兴趣的人能够连接。
Baklib给你所有社交协作和社区工具,让你在业务或组织中创造繁荣的生态系统。
“什么是Baklib-空间?”
一个空间,最简单的定义是你的Baklib社区中的一个子社区。你可以创建无限数量的空间——而每个空间都包含与主社区相同的功能,例如:
文章
博客
活动
讨论论坛
文件共享
成员
投票
评论
评分
帮助 desk
视频与照片分享
Wiki
工作流
活动日志
管理工具
为了帮助你理解空间在社区中的层级结构,看看下面的图表。
你在空间中拥有完全的控制权
你可以根据需要配置你的空间是公开还是私有,并决定要启用的功能。例如,你可能希望在同一个空间中同时启用讨论、博客和Wiki功能,而将活动和文件共享禁用。
配置空间的功能和启用的特征非常简单,只需点击几下按钮即可完成。此外,如果你想要重新启用之前被禁用的功能,也可以随时通过管理界面进行操作。
每个空间都有一个独立的管理区域,让你拥有完全的控制权。作为管理员,你可以管理用户、角色、权限、工作流程步骤以及对文章、评论和讨论等的管理。此外,每个空间还有一个“邀请人们加入”的工具,你可以输入电子邮件地址邀请人们加入该空间,并且可以连接到你的Gmail或Yahoo账户发送邀请函。一个空间甚至允许你跟踪发送的邀请函,以便查看哪些人已加入,以及哪些人可能需要重新发送邀请。
“我该如何使用空间?”
很高兴你知道了。这就是Baklib的强大之处,并且你可以开始理解如何有效地利用它。
我们看到我们的客户在他们的空间中以许多不同的方式使用,几乎没有什么限制,你可以想象它们的用途。
为了给你一些灵感并帮助你思考如何使用它们,我们做了一个列表,列出了我们看到的一些最常用的应用场景:
公司内部网
由于你可以设置空间为私有,所以你可以邀请你的所有员工或你公司的成员加入一个空间——这可以是公司内部沟通和协作的重要组成部分和焦点。将公司信息、投资者更新、事件和更多内容共享给所有人。
部门
创建一个空间用于公司不同的部门或业务单元。例如,人力资源部可以用来存储公司政策信息、整理新员工的入职材料,并回答员工关于人力资源相关的问题。市场营销与销售部可以用来协作处理业务 leads、分享销售策略和管理日常任务。
客户支持
不再需要为向客户提供支持而创建多个论坛或问题跟踪器。你可以将客户保持在你身边,创建一个专门的空间用于客户登录、提问、浏览知识库(使用Wiki)、更新产品和服务信息等。
单个客户的私人空间
通过为每个客户创建一个私人空间,你可以让客户感到被重视。不仅可以通过创建一个空间为所有客户服务,还可以为每个单独的客户提供一个私人空间,让他们在安全和私密的环境中与团队成员进行交流
营销工具
创建一个基于你产品或服务的公开空间,提供营销资料、问题和答案、反馈调查、以及建立围绕特定产品或服务的社区。
用户群体
为使用某种技术的人们创建一个空间,让他们分享实际的学习机会并从其他成员的经验中获得启发。定期举办会议、用户研讨会、公开讲座、新闻简报、媒体库或社交活动。
项目
通过空间让团队自我组织起来。赋予团队成员创建他们自己的空间来处理个人项目,保持项目团队的同步沟通和协作。
Baklib的协作工作环境支持个人在独立和合作工作中发挥作用,从而产生一种新的协作方式,无论你在世界的哪个角落。
你有关于如何利用空间的问题?
让我们知道你的想法,我们乐于帮助你将Baklib引入你的业务中。