本文探讨了荷兰公共机构的数字化转型,强调了创新技术在提升公共服务效率和客户满意度方面的重要性,尤其是通过AI和微软O365的整合。
创新解决方案为荷兰公共机构
数字转型是提升公共管理现代化的重要一步。通过整合创新技术,公共服务部门可以更高效和客户导向地工作。考虑增强政府门户网站的改进和AI解决方案以支持案件处理人员。此外,无缝集成微软O365和内容管理系统将促进协作并提高客户服务效率。所有这些都是为了以更有效和可靠的方式完成项目,并获得高满意度的客户!
提升您的服务提供
人工智能
人工智能为案例处理人员和经理提供了强大的支持,通过高效和有效地使用他们的CMS。例如,AI可以帮助找到类似的案例并分析相同的请求,从而节省时间并提高结果的质量。
与微软O365的集成
通过与微软O365的整合,所有内容将在一个地方存储,并以最简便的方式分发给相关人员,无论是内部还是外部。这将增强协作并遵循规定。
改进搜索和查找功能
借助AI工具可以快速和轻松地找到您正在寻找的内容,这将提高案件处理的速度和质量,最终提高客户满意度。
流媒体媒体在 ECM 中
通过将流媒体直接添加到您的企业内容管理系统(ECM)中,您可以节省时间和加快处理速度。这确保了所有案例信息在一个地方可用,并完全符合规定和要求。
高效的案例管理
我们的先进案例管理系统改进了行政任务的处理以及与客户的互动在所有公共机构层面。无论涉及的是ministeries, uitvoerende organisaties, EU-organisaties or lokale overheden, een robuust Case Management Systeem (CMS) streamlijnt processen, verhoogt de efficiëntie en verbetert de documentatie.
安全性和合规性
我们的数字门户网站配备了先进的安全协议,以保护敏感信息并符合所有相关的合规要求,如GDPR。这使公共机构可以自信地提供其服务。
为什么选择 Digital Government Portals?
从传统沟通转向数字门户网站为公共机构带来了无数好处:
更快更高效的处理: 数字门户网站通过自动化的流程和实时跟踪提升了处理客户请求的速度和效率。
更好的文档管理: 从纸质到数字化文档的过渡提升了工作流程的高质量和准确度,公共部门。
改进的安全性和合规性: 被设计为符合强安全措施的数字门户网站以保护敏感信息并遵守规定,如GDPR。
更高的客户满意度: 数字门户网站通过24/7可用性和无需预约的服务提升了客户的满意度。
立即联系我们的 Digital Government Portals 专家,我们将为您公共机构的转型提供支持。通过高效的流程、更好的文档管理和更高的客户满意度,我们致力于为现代和响应式的政府做出贡献。现在就行动起来,发现如何将我们的服务转换您的服务提供。
我们乐于为您提供进一步的帮助