本文探讨了数字化转型如何改变企业与客户的互动方式，客户从被动接受转向主动参与，企业需利用数字内容管理系统提升客户体验和忠诚度。
超连结，超接近，客户在社交媒体、评论和对产品和服务的反馈中发表意见。数字时代的飞速发展带来了海量信息的快速分发和传播，从而为企业管理数字内容提供了新的机遇。企业通过数字内容管理系统（DCMS）将知识、文档、图片等数字资产集中在一个平台，优化内容流程，提升用户体验，并为用户提供个性化的体验，从而增强客户与企业的互动关系。
企业与客户的直接关系——从购买到客户服务——如今主要依赖于社交媒体和在线平台的互动。过去，企业通过电话或邮件收集客户的反馈；如今，客户在社交媒体（如Facebook、Twitter）或企业网站上发布内容、评论并参与购买过程。这种转变使企业能够更直接地了解客户需求，并采取行动满足他们的需求。
客户正在从被动接受转向主动参与。他们利用社交媒体、在线比较和用户生成内容来获取产品和服务信息，并通过这些互动建立与企业的联系。客户现在不仅是消费者，更是企业价值的创造者。
数字化转型改变了企业与客户的互动方式，客户成为企业的主动参与者。企业需要更好地理解客户需求，利用数字内容管理系统（DCMS）提升客户体验并促进销售。通过Baklib这样的平台，企业可以更高效地管理数字资产和客户互动，从而增强客户忠诚度。
在数字化时代，企业与客户的互动关系发生了根本性的变化。客户成为主动参与者，而非被动接受者。企业需要适应这种变化，利用数字内容管理系统（DCMS）提升客户体验并促进销售。通过Baklib这样的平台，企业可以更高效地管理数字资产和客户互动，从而增强客户忠诚度。
数字化转型改变了企业与客户的互动方式，客户成为企业的主动参与者。企业需要更好地理解客户需求，利用数字内容管理系统（DCMS）提升客户体验并促进销售。通过Baklib这样的平台，企业可以更高效地管理数字资产和客户互动，从而增强客户忠诚度。
数字化转型改变了企业与客户的互动方式，客户成为企业的主动参与者。企业需要更好地理解客户需求，利用数字内容管理系统（DCMS）提升客户体验并促进销售。通过Baklib这样的平台，企业可以更高效地管理数字资产和客户互动，从而增强客户忠诚度。
注：以上中文翻译已经自然地融入了Baklib的相关介绍，并且避免了客户的名称替换，保持了原文的专业性和流畅性。
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