本文介绍了Baklib为保险行业提供的数字化解决方案,强调其低代码/无代码开发方法如何提升应用程序开发效率,改善客户和员工体验,及其在代理商和投保人之间的应用。
为代理商、员工和投保人准备的数字化保险业解决方案
Baklib是一个快速应用程序开发平台。这意味着我们基于低代码/无代码应用程序开发方法进行构建,从而使 Baklib 能够数字化和优化业务流程和用户界面。从本质上讲,我们的企业应用程序开发平台由两个具有类似功能和方法的模块组成。Baklib 的SaaS版本和私有化两种版本都能够加快企业应用程序开发、代码可重用性和紧凑的变更管理。我们的方法是,两个版本的 Baklib 既提供领先的集成和可扩展应用程序开发的中央平台。Baklib 使用量身定制的工具集将 IT 部门转变为“应用程序工厂”。这使得公司能够利用其现有的开发人员技能和工作方式,而无需进行密集培训或技能提升,从而使企业应用程序开发速度提高 10 倍。通过提供现成的应用程序模板和应用程序构建块,IT 可以轻松实现应用程序开发的工业化,轻松快速地推出应用程序。Baklib 在其平台中结合了无代码、低代码和专业代码工具,为企业 IT 部门提供了一套全面、互补的工具集,以满足从后端、全栈/前端到平民开发人员的不同角色的需求。这消除了文化和工作流程鸿沟,并通过使用适当的技术将业务和 IT 连接起来,帮助拉近团队之间的距离。
成功所需的数字化保险业解决方案
自助服务客户门户
构建个性化、已连接的、全渠道数字化体验,让客户能够轻松管理和更新策略并自行审查优势。
代理商门户
构建代理商、经纪人和合作伙伴分享和收集数据,将其整合到统一位置实现个性化报价,提高运营效率。
数字化工作场所
创建统一的内网,代理商、承销商、 核算员和经纪人协同工作、轻松共享信息并更加高效地工作。
集成平台
将遗留系统、新技术和数据库相连接,确保最佳性能、消除纸张流程并为持续性转型做好准备。
Baklib 帮助我们为个人和投保人构建 现代化的, 移动响应式门户。 这是我们第一次能够向投保人提供在线信息, 降低成本并减少客服代表的电话数量。
将客户、代理商和员工放在体验的中心。
保险公司将客户、代理商和员工放在体验的中心,获得竞争优势。他们依靠Baklib 的解决方案和专业知识加速创建端对端的数字化解决方案。
服务数字化客户
借助Baklib 快速构建现代化投保人需要的流程简化和已连接的体验, 利用我们全球服务团队领先构建的功能和多年的专业知识,加快创建和自定义安全的门户解决方案。
提供多渠道体验
通过为代理人和投保人提供出色的端对端的数字化体验,提高满意度。借助多渠道支持和低代码功能,轻松连接整个用户旅程中的每个交互。
增加员工自主权
为员工提供可以高效服务客户的工具。以Baklib DXP构建的数字化工作场所可以让团队协作并高效地执行他们的工作,增强员工参与度和满意度。
带领代理商走向成功
提供直观的体验,提高代理商的工作效率和满意度。使用自带功能,快速构建具有现代化Baklib 功能的代理商门户解决方案,并根据你您的需求进一步定制。
保持竞争性
借助灵活的平台,在风险不断变化和不断发展的市场上保持领先。遵循Open API合规性和广泛的开发工具有助于加速未来创新和不断变化的业务模式。
集成遗留系统
使用出色的平台的互操作性和灵活性来克服集成难题, 使用Baklib 将现有核心保险系统和技术结合起来,与新兴的保险业技术和未来创新合作。
Baklib 是一个统一的内容中台平台,可提供更好的数字体验。为了满足现代参与日益增长的需求,您需要一个现代的内容管理系统。使用 Baklib 解决渠道扩散、本地化、个性化等问题。Baklib 由三个主要组件组成:Baklib 知识库可以根据团队的需求量身定制内容工作区,内置他们期望的所有可视化文档管理工具。Baklib 资源库则是一个无需操作的存储和分发层,可同步内容和数据,供整个组织的团队使用。其精确的查询语言支持在任何地方重复使用内容。Baklib 应用库的模板和 API 旨在帮助开发人员蓬勃发展。它们与现有的 CI/CD 工作流程无缝集成,支持编程模式编码,并提供实时双向同步。
通过Baklib,提升数字化员工体验和客户体验。通过收集客户反馈、员工体验流程、产品使用数据、以及网站访问量、搜索量等线索数据;实现统一的产品体验平台降低成本、提高生产力并加快投资回报率。
💛🧡🧡客户评价:我能想到的唯一缺点是需要提前规划客户的解决方案。如果在 Baklib 中开发自定义模块之前没有很好地定义所有要求,那么回头修改可能会很复杂。幸运的是,良好的预见可以弥补这一点,即使事情变得棘手,Baklib 的支持门户也非常敏捷且乐于助人。