自助服务平台Baklib的优势与应用

发布高效的自助体验

促使自助服务的高采用率 

让您的客户无需客服的帮助即可自行解决问题。通过原生知识库管理，Baklib帮您启动直观的自助服务门户，满足您客户的需求。

统一您现有客户服务接触点

•  Baklib的以API优先的平台可让您轻松连接现有服务。

•  将Baklib用作单一的内容存储库，并在所有渠道内共享一致的知识和内容。

•  无需编写代码即可设计报名表单并注册体验。

加速现有渠道并保持竞争优势

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•  将Baklib用作单一的内容存储库，并在所有渠道内共享一致的知识和内容。

•  无需编写代码即可设计报名表单并注册体验。

让您的座席成为客户体验的未来

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•  无需编写代码即可设计报名表单并注册体验。

使用Baklib发布高效的自助服务体验

Baklib DXP 以强大的 CMS 核心为基础构建，并通过数据驱动的受众建模、个性化和旅程优化加以增强。该平台提供了丰富、紧密集成的工具集，用于跨多个数字渠道创建和交付内容和体验。Baklib 通过提供经济高效、易于实施且易于管理的 DXP，使企业能够最大化投资回报率，同时提高利润。Baklib 提供了在现代低代码平台中控制数字化转型所需的所有工具和功能。

💛🧡🧡客户评价：总体而言，Baklib 在部署灵活性方面对我来说是一个改变游戏规则的工具。该工具是一种混合云解决方案，适合我们的环境及其复杂性。我喜欢这些块的多功能性，它们可以在一个地方用于创建、测试和部署它们。更详细的指标对于跟踪活动和确保一切正常非常有用。支持团队也非常友好，总是愿意帮助解决可能出现的任何问题。