探索个性化和无头内容管理系统

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你是否也遇到过这样的困扰？海量不相关的内容让你感到厌烦。无论是B2B客户还是个人消费者，面对这么多内容都会选择逃避。据调查，89%的B2B购买者被推送的内容数量令人头大，而74%的消费者对无意义的营销内容感到沮丧。

你是否希望从值得信赖的企业获得高质量、相关且个性化的内,容？Williams Sonoma、Amazon、Google和Netflix都在利用个性化内容创造忠诚客户。亚马逊35%的销售来自基于个人数据的推荐，而Netflix每年为该公司节省了10亿美元。

如今，几乎所有消费者中都有近一半不会与不提供与其兴趣和需求相关的内容的品牌互动，这一比例正在迅速上升。根据调查，88%的消费者表示相关内,容有助于他们对品牌的看法，78%的消费者认为相关内,容会增加他们购买产品的意图。

大多数传统的CMS平台倡导它们支持整合和直接定位的能力，通过全渠道的支持实现这一目标。但实际上恰恰相反。传统CMS平台（如Adobe、Sitecore、SDL Tridion、WordPress和Drupal）是为数字资产管理和营销自动化以及个性化而构建的，要么这些能力本来就是平台的一部分，要么则是附加或第三方插件支持。

内容是客户旅程的基础，因此你的内,容管理平台 (CMS) 应该成为你市场营销技术栈的核心平台，并极大地帮助或阻碍你在大规模实现个性化方面所做出的努力。确保你的 CMS 可以无缝地连接到你使用的存储客户信息的其他系统。

无头CMS允许你在使用最先进的工具展示个性化的内,容，并且随着你的需求演变而不断迭代。无论最终产品组合如何集成（许多平台都没有做到这一点），这种做法只有在你的需求与你 CMS 提供者所设想的功能区域完全吻合时才有效。

大多数传统的CMS解决方案需要大量资源和耐心来设置针对个性化、全渠道体验的定制化体验。因此，许多公司难以扩展现有能力和向其客户服务的多个设备和系统提供定制化的内,容。使用无头CMS，个人数据通过API、Web服务和开放数据标准提供给用户，因此你不会被预先构建系统的数据所束缚。

为了利用个性化创造更有吸引力的客户体验并提升业务绩效，你应该将无头CMS作为连接其他所有市场技术栈的核心平台，以实现可扩展、个性化的内,容。通过使用灵活的API 首层 CMS 让开发者编码的同时不干扰内容流程可以确保你领先于竞争对手，从而能够快速而高效地进行创新和迭代，从而降低获取成本并提高客户忠诚度和收入。

如果你想要提升客户体验和业务绩效，不妨试试Baklib的知识管理系统。它支持灵活的平台集成，让你选择最适合你业务的工具，并根据需要随时更换它们。

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